AGB
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher bei MINARAL.dk oder MINARAL.com einkaufen.
1. Ihr Vertragspartner
MINARAL DENMARK
Nøddevej 18, 6600 Vejen, Dänemark
Unternehmensnummer 41763213 · Umsatzsteuer-ID DK41763213
kontakt@minaral.dk · +45 71 74 20 48
2. Produkte und Bestellung
Produkteigenschaften, Größe, Inhaltsstoffe und Preis werden auf der Produktseite angezeigt. Prüfen Sie Ihre Angaben und Ihre Bestellung vor Abschluss des Kaufs. Mit der Bestellung entsteht eine Zahlungspflicht. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail; bewahren Sie diese als Kaufbeleg auf.
Als „Bald erhältlich“ gekennzeichnete Produkte können erst bestellt werden, wenn sie verfügbar sind. Beachten Sie stets die Hinweise zur Anwendung, Lagerung und Haltbarkeit.
3. Preise und Zahlung
Die Preise werden in der für Ihren Markt ausgewählten Währung einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer angezeigt. Etwaige Versandkosten werden vor der Zahlung ausgewiesen. Aktions- und Mengenpreise gelten wie bei der Bestellung angezeigt. Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag ist der zu zahlende Betrag.
Sie können die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden nutzen. Bei Kartenzahlung kann der Betrag bei der Bestellung reserviert werden. Die Abbuchung erfolgt, wenn die Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Bei anderen Zahlungsmethoden gelten die Angaben im Checkout und die Bedingungen des Zahlungsanbieters.
4. Lieferung
Wir versenden mit GLS. Neben unserem dänischen Shop beliefert unser internationaler Shop zunächst Deutschland und die Niederlande. Der Standardversand kostet 29 DKK bei einem Warenwert unter 399 DKK und ist ab 399 DKK nach Rabatten kostenlos. Für Euro-Märkte werden diese Beträge in die lokale Währung umgerechnet; die geltenden Kosten werden im Checkout angezeigt.
Vorrätige Waren werden am selben oder nächsten Werktag versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland und in die Niederlande beträgt 3–5 Werktage. In Dänemark liefert GLS normalerweise am Werktag nach Versand, sodass die voraussichtliche Lieferzeit ab Bestellung 1–2 Werktage beträgt. Wochenenden, Feiertage und Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit beeinflussen.
Kontaktieren Sie uns bei verspäteten, beschädigten oder verlorenen Paketen. Wir helfen bei der Lösung. Mehr dazu in unseren Versandbedingungen.
5. 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Sie können das Produkt zu Hause ausprobieren. Sind Sie nicht zufrieden, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir erstatten den bezahlten Produktpreis und stellen ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Die Garantie gilt auch für geöffnete und ausprobierte Produkte.
Die Garantie wird von MINARAL DENMARK gewährt und schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Rechte bei mangelhaften Waren ein. Den Ablauf finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
6. Widerruf und Stornierung
Sie haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Teilen Sie uns den Widerruf vor Fristablauf eindeutig mit, zum Beispiel unter kontakt@minaral.dk. Anschließend müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurücksenden.
Wir stellen ein kostenloses Rücksendeetikett für Widerruf, Zufriedenheitsgarantie und berechtigte Mängelansprüche bereit. Bei Widerruf des gesamten Kaufs erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, können jedoch den Eingang der Ware oder des Rücksendenachweises abwarten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Nach den Widerrufsregeln können Sie für einen Wertverlust haften, der durch einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang entsteht. Dies schränkt Ihr Recht, das Produkt im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie auszuprobieren, nicht ein.
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie eine Bestellung vor Versand stoppen möchten. Vollständige Regeln, Rücksendeadresse und Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
7. Mangelhafte Waren
Nach dem dänischen Kaufgesetz haben Sie ein zweijähriges Recht, Mängel geltend zu machen. Melden Sie einen Mangel innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung; eine Meldung innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig. Dies ist keine Garantie für eine zweijährige Haltbarkeit eines geöffneten Hautpflegeprodukts.
Bei einem berechtigten Anspruch übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Je nach Mangel können Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung haben. Schreiben Sie an kontakt@minaral.dk, beschreiben Sie das Problem und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer.
8. Personenbezogene Daten
Wir verwenden die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Unterstützung Ihres Kaufs erforderlichen Daten. Informationen zur Verarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Beschwerden
Kontaktieren Sie zunächst kontakt@minaral.dk, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Falls wir keine Einigung erzielen, können Sie prüfen, ob Sie eine Beschwerde beim Mæglingsteamet for Forbrugerklager bei Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, und anschließend beim Forbrugerklagenævnet einreichen können.
Aktuelle Wertgrenzen, Voraussetzungen und Hinweise finden Sie unter naevneneshus.dk. Nicht jeder Kauf erfüllt die Voraussetzungen.
10. Anwendbare Bedingungen
Für Ihren Kauf gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Spätere Änderungen ändern einen bestehenden Vertrag nicht. Der Kauf unterliegt dänischem Recht, ohne zwingende Verbraucherrechte nach anderem anwendbarem Recht einzuschränken.